El Futuro del e-commerce en el mundo: Tres nuevas tendencias ¿Hacia dónde vamos?


El Futuro del e-commerce en el mundo: Tres nuevas tendencias ¿Hacia dónde vamos? | Artículo | CoCo Compras Compartidas

El comercio electrónico ha venido evolucionando y creciendo a pasos agigantados , fue tan solo en 1995 cuando se llevó a cabo la primera venta en línea de un libro a través de Amazon. Sin pensar que este sería el inicio de una revolución comercial. Actualmente el término E- commerce cuenta con gran protagonismo e importancia global, ya que ha logrado alcanzar ventas de más de 2 billones de dólares  y un crecimiento de un 28% a nivel mundial. 

 

Te preguntarás ¿Cuál es el secreto del e-commerce para su éxito y crecimiento? 

 

¡Mirando hacia adelante! El secreto está en su adaptación a las necesidades y diversos hábitos de compra de los consumidores creando tendencias. El impacto del Covid-19 marcó un punto de inflexión en la trayectoria del comercio electrónico, permitiendo su auge y transformación, siendo la industria más beneficiada durante y post pandemia. 

 

Por eso queremos darte a conocer tres tendencias del comercio electrónico que marcarán el futuro de las ventas en línea: 

 

  1. Social e-commerce:

 

Es la tendencia del comercio electrónico que se enfoca en la experiencia de compra del usuario, haciéndolo a través de su feedback y contribución a través de las redes sociales. Lo que permite que la experiencia de compra sea personalizada y con un factor diferenciador que es la confianza,  ya que la estrategia se basa en las opiniones y recomendaciones de amigos, familiares o usuarios previos de la marca. 

 

El futuro de las compras en líneas es el social e-commerce y su éxito se debe al gran impacto y auge de las redes sociales. Según el Global State of Digital se estima que más de 3.4 billones de personas utilizan redes sociales, de las cuales aquellas que han realizado compras en línea y que han tenido una buena experiencia el 71% tienen a recomendar la marca a un amigo o familiar y el 49% de las personas confían en las referencias y recomendaciones de influencers en redes sociales. Por lo que qué mejor forma de convencerse de comprar, que basándose en experiencias previas. 

 

Te mostramos una de las plataformas que ha implementado exitosamente esta tendencia en su modelo de negocio: COCO Compras Compartidas, donde puedes invitar amigos, familiares o colegas a comprar en equipo y obtener precios de mayorista. 

 

Visitala aquí: https://www.comprascompartidas.com/

 

  1. Voice commerce: 

 

Es la tendencia del comercio electrónico que se basa en la compra por voz, se utiliza la búsqueda por voz de los usuarios a través de sus dispositivos móviles directamente o con un asistente de voz para consultar disponibilidad de lo que quiere comprar ya sean productos o  servicios, crear órdenes y hacer compras por internet. 

 

Según OBERLO tendencias el 25% de los comandos de voz en los Estados Unidos en el 2018 se establecieron con el fin de buscar nuevos productos, ya que el 13% de dueños de un smarth speaker realizan compras por voz.  Esta opción le permite al usuario ahorrar tiempo y esfuerzo, sin embargo, está siendo utilizada en su mayoría para productos de bajo valor, ya conocidos previamente por el usuario como lo son  alimentos o productos para el hogar. 

 

El ejemplo que sobresale es Amazon con sus dispositivos especiales como lo son los Echo Dot y Alexa. Por otro lado, Google no se queda atrás, con su nueva tecnología Google Duplex, la cual trabaja con el Asistente de Google,  permitiendo hacer llamadas por los usuarios con el que puede gestionar una compra, adquirir información de disponibilidad, reservar. 

 

  1. Recommerce: 

 

Es la tendencia del comercio electrónico que se basa en la compra y venta de productos de segunda mano. El 50% de los consumidores digitales toman decisiones de compra según la influencia del medio ambiente, las nuevas generaciones son más conscientes del daño ambiental y han tratado de generar un cambio, por lo que las marcas y los nuevos emprendimientos le están apostando a esta tendencia que se basa en la economía y en la sostenibilidad, generando más de 20.000 millones de dólares en todo el mundo y con un proyección de crecimiento del 70%. (ThredUp) 

 

Amazon es líder en esta tendencia siendo el Recommerce el principal socio de ventas, contando con más de 250 marcas que comercializan sus productos en su marketplace. Si quieres conocer más sobre de este tema entra aquí: https://recommercebrands.com/

 

En conclusión el comercio electrónico es el futuro de las compras en línea ya que se espera que siga creciendo e impactando fuertemente en el mundo, gracias a su capacidad de adaptación a las necesidades de los clientes creando nuevas tendencias, entre ellas destacamos tres que tienen un futuro prometedor en la industria del comercio electrónico, el Social e-commerce, utilizar las experiencias y opiniones de los usuarios en redes sociales para atraer más clientes. El Voice commerce, hacer más sencilla la vida del consumidor permitiéndole comprar a través de su asistente de voz  y el Recommerce, invitar al consumidor a ser más sostenible y ahorrativo a través de la compra y venta de productos de segunda mano. 

 

COCO Compras Compartidas

 

Fuentes: 

https://www.oberlo.com.co/blog/tendencias-ecommerce

https://www.beetrack.com/es/blog/tendencias-comercio-electronico

https://es.statista.com/grafico/22835/boom-del-e-commerce-en-latinoamerica/

https://blog.hootsuite.com/es/125-estadisticas-de-redes-sociales/